Politika privatnosti

Izjava u vezi sa obradom ličnih podataka

Zaštita ličnih podataka u onlajn okruženju postala je zakonska i obavezna neophodnost. Svaki operater mora da obavesti kupca, saradnika, korisnika o obradi ličnih podataka i garantuje njihovo čuvanje.

SC TERMOFARC TECHNOLOGIES SRL sa sedištem u Rumuniji, okrug Brašov, grad Sačele, ulica Brašovului 118 i registrovan u Rumunskom trgovačkom registru pod brojem J08 / 1047/2014, sa CUI RO33399146 kao kompanija operatera, o obradi i skladištenju vas obaveštava o ličnom korisniku. podatke koji se prenose pružanjem usluga i proizvoda.

Šta su lični podaci

Podaci u vezi sa identifikovanim/identifikovanim fizičkim licem: ime, prezime, adresa, e-mail, telefon, potpis, finansijske informacije, informacije koje traže posebni organi za pružanje usluga i proizvoda, podaci sa audio video nadzora nakon posete klijenta lokacija koja pruža usluge kompanije, audio-video praćenje tokom usluga tehničke podrške, IP, sve druge informacije neophodne za obavljanje delatnosti.
Svaka radnja (skup radnji) kao što je prikupljanje, snimanje, organizovanje, skladištenje, prilagođavanje ili modifikacija, izdvajanje, konsultovanje, korišćenje, otkrivanje trećim licima prenošenjem, širenjem, spajanjem ili kombinovanjem, blokiranjem, arhiviranjem, brisanjem, uništavanjem podataka može ući sferi ličnih podataka (direktnih ili indirektnih).

Izvori prikupljanja informacija

• prilikom korišćenja veb stranice ili aplikacija koje pripadaju kompaniji, možete zahtevati popunjavanje obrazaca, upitnika (bez obaveze prihvatanja) neophodnih za pružanje usluga;
• direktne i indirektne transakcije između kompanije, partnera i korisnika;
• eksterni izvori specifični za javne institucije.

Kako prikupljamo lične podatke korisnika

• direktan;
• korišćenje pretraživača korisnika i podataka o saobraćaju;
• korišćenje kolačića.

Direktno prikupljanje ličnih podataka

Podnošenje porudžbine (sa ili bez kreiranja naloga) na ovoj veb stranici može značiti zahtev za ime, prezime, adresu, email i sve druge podatke neophodne za proces ugovaranja, fakturisanja i isporuke.
• ugovorni podaci se čuvaju 3 godine (opšti recept);
• fiskalni podaci se čuvaju 10 godina (fiskalno zakonodavstvo);
• nalozi se ne mogu poštovati bez gore navedenih podataka.

U okviru ponuđenih usluga podrške možemo od vas zatražiti da nam dostavite svoj broj telefona ili e-mail adresu kako bismo mogli da vas kontaktiramo kako bismo rešili vaš problem (po potrebi se mogu zatražiti i drugi podaci koji spadaju u kategoriju ličnih podataka). Komunikacija u okviru usluga podrške kompanije može se snimiti.

Pretplata na bilten dolazi sa zahtevom da nam date adresu e-pošte za personalizovanu komunikaciju, a skladište prestaje sa opozivom saglasnosti.

Uplate izvršene na naš račun obrađuju naši bankarski partneri, a bankovne informacije im se prenose.

Prikupljanje ličnih podataka korišćenjem saobraćajnih podataka

Tokom posete našoj veb stranici sa bilo kog uređaja dajte informacije kao što su vaša IP adresa, vreme posete, lokacija, posećene stranice. Eksterne usluge analize saobraćaja (npr. Google analitika) koristimo isključivo za poboljšanje usluga i za obezbeđivanje i održavanje bezbednosti sajta.

Prikupljanje podataka putem kolačića (po sesiji i fiksno)

Kolačići se koriste za pamćenje lozinki, jezičkih preferencija, filtera za zaštitu maloletnika, vrste reklama koje su odobrene ili ograničene, itd.

U koje svrhe obrađujemo lične podatke

Kompanija identifikuje (na način definisan gore) potencijalne korisnike koji pristupaju pruženim uslugama, prati poslovanje u tom pogledu, sprovodi ankete i/ili profiliše u marketinškim aktivnostima, vrši interne analize specifične za pružene usluge. Kompanija takođe obrađuje lične podatke u cilju rešavanja različitih zakonskih procedura u vezi sa pružanjem usluga. Arhiviranje informacija vrši se fizički i elektronski. Postoje zakonski regulisane državne institucije koje mogu zahtevati izveštaje koji sadrže lične podatke.

Na osnovu čega se obrađuju lični podaci

Zakon koji definiše Opštu uredbu o zaštiti podataka je proglašen i stupa na snagu u Rumuniji na sledeći način:
– (čl. 6 (1) b GDPR) – odnosi se na prikupljanje ličnih podataka putem narudžbenice;
– (čl. 6 (1) c GDPR) odnosi se na obavezne podatke neophodne za izdavanje računa;
– (čl. 6 (1) GDPR) potrebno je zatražiti saglasnost da biste je koristili